Ti contatta doValue? Cosa sapere prima di pagare

Chi è doValue

doValue S.p.A. ha sede a Verona ed è a capo di un gruppo quotato in Borsa che gestisce crediti deteriorati (NPL e UTP) per conto di banche e investitori. Dal 1° gennaio 2026 vi sono confluite Gardant S.p.A. e Special Gardant S.p.A.: se ha ricevuto lettere da Gardant, oggi il riferimento è doValue. Nel gruppo c’è anche doNext S.p.A. (Roma), iscritta all’albo degli intermediari finanziari ex art. 106 TUB.

Perché la contatta

Di solito doValue la contatta perché gestisce il recupero per conto della banca, della finanziaria o della società che oggi è titolare del credito: il creditore resta quello indicato nelle comunicazioni.

Prima di pagare qualsiasi cosa è importante sapere chi è davvero il creditore e quanto deve davvero.

Quando qualcosa non torna

Le società di recupero lavorano su migliaia di posizioni, spesso passate di mano più volte. Capita spesso che qualcosa non torni:

• importi che non corrispondono al contratto, con interessi o spese da verificare;
• una cessione del credito con documenti incompleti, o comunicata in modo poco chiaro;
• lo stesso debito chiesto da due società diverse;
• debiti molto vecchi, per cui va verificato se e quanto sono ancora dovuti;
• segnalazioni in CRIF non aggiornate dopo un pagamento o un accordo.

Sono controlli da fare sui documenti, non al telefono: li facciamo noi, partendo dalla prima analisi gratuita.

Cosa può fare, e cosa no, una società di recupero crediti

Recuperare un credito è legittimo, esercitare pressioni illecite no. Una società di recupero può chiederle il pagamento, inviarle solleciti e proporle accordi. Non può:

• minacciarla, molestarla o fingere di avere i poteri di un giudice o di un ufficiale giudiziario;
• comunicare senza motivo a familiari, vicini o colleghi che ha debiti non pagati;
• entrare in casa sua senza il suo consenso;
• pignorare stipendio o conto con una semplice telefonata o lettera: per un pignoramento servono un titolo esecutivo e gli adempimenti previsti dalla legge.

Se qualcosa non le torna, non paghi d’istinto e non firmi nulla al telefono: ne parli prima con noi.

Come la aiutiamo

• Verifichiamo il debito: chi è il creditore, se la cessione è regolare, se l’importo corrisponde ai documenti.
• Gestiamo noi i contatti: il nostro Ufficio Tutela, un ufficio interno della nostra società, fa da intermediario con la società di recupero nell’ambito dell’incarico.
• Trattiamo per chiudere il debito: saldo e stralcio, anche a rate, o una rata sostenibile. Ogni proposta la autorizza lei, tutto per iscritto, e a pagamento concluso chiediamo la lettera liberatoria.

Non possiamo garantire il risultato: l’accordo lo decide il creditore. Le diciamo però con franchezza cosa è realistico nel suo caso. Tutti i dettagli sul costo sono nella pagina Quanto costa e come funziona.

Approfondisca anche: Recupero crediti: come difendersi e chiudere il debito · l’elenco completo delle società di recupero crediti in Italia.

Domande frequenti

Fonti sulle informazioni relative a doValue: doValue – dati societari · Gardant · Gazzetta Ufficiale, avviso 19/02/2026. Informazioni verificate il 24 ottobre 2026. Questa pagina ha scopo informativo e non sostituisce una consulenza sul suo caso.